Retours/Remboursements

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Les retours et remboursements sont acceptés en cas d'erreur lors de l'exécution de votre commande ou si vos cartes (boîte scellée) sont endommagées pendant le transport. Nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ouverts et scellés.

Nous capturons des vidéos et des images de notre processus d'expédition, y compris des photos haute résolution des cartes, du produit scellé, du processus d'expédition pour garantir qu'en cas de problème, nous avons confiance en ce que nous envoyons et en l'état de nos produits au moment de l'expédition.

Transparence et traçabilité

Notre objectif est d'assurer la transparence de nos produits et articles vendus en capturant des images, des vidéos et des numéros de suivi des articles que nous emballons et expédions. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les commandes manquantes ou les produits endommagés.

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